Soporte y mantenimiento · Monterrey, N.L.
Soporte técnico que conoce tu infraestructura
Damos soporte y mantenimiento a sistemas, redes y equipos, los hayamos instalado o no. Llevamos una bitácora de cada intervención para que siempre haya historial.
Alcance
Qué incluye el servicio
Puedes contratar el servicio completo o solo las partes que necesitas. El alcance final queda por escrito en la propuesta.
- 01
Soporte remoto
Atención de incidencias por conexión remota cuando no hace falta ir al sitio.
- 02
Soporte en sitio
Visitas en Monterrey y su área metropolitana para lo que requiere presencia.
- 03
Mantenimiento preventivo
Revisiones programadas de equipos, red, respaldos y actualizaciones.
- 04
Inventario de equipos y licencias
Registro de computadoras, equipos de red, licencias y fechas de renovación.
- 05
Bitácora de cambios e incidencias
Cada intervención queda registrada: qué pasó, qué se hizo y quién lo hizo.
- 06
Póliza o por evento
Puedes contratar mantenimiento programado o pagar solo cuando lo necesitas.
Entrega
Qué recibes al terminar
- Inventario de equipos y licencias
- Bitácora de intervenciones
- Reporte de cada mantenimiento preventivo
- Recomendaciones de reemplazo o actualización
Preguntas
Dudas frecuentes
¿Dan soporte a equipos que no instalaron ustedes?
Sí. Empezamos con una revisión para conocer tu infraestructura y documentarla.
¿Cómo se cobra el soporte?
Por evento o con mantenimiento programado. Las condiciones y el alcance quedan por escrito en la propuesta.
Cotización
Cuéntanos qué necesitas resolver
Te contactamos para entender tu caso y definir si hace falta una visita antes de enviarte la cotización.
Qué pasa después
- 1Revisamos tu solicitud.
- 2Te llamamos o escribimos para entender el caso y, si hace falta, agendar una visita.
- 3Te enviamos una cotización por escrito con el alcance detallado.
- (81) 1602 0777
- grupocrdcontacto@gmail.com
- WhatsApp 81 3645 7891
- Monterrey, Nuevo León, México